Tugas B.Indonesia Membuat Makalah

FAKTOR-FAKTOR YANG MENJADI PENGARUH MINAT BELI KONSUMEN

Digna Sevira Tienneke

A.2015.1.33297

1.      Pendahuluan

1.1  Latar belakang

Dewasa ini, dunia bisnis di Indonesia mulai banyak berkembang. Mulai dari kalangan remaja hingga lanjut usia merambah dunia bisnis disela-sela rutinitas sehari-hari mereka. Bisnis menjadi sesuatu yang menjanjikan ketika kita dapat menyeriusinya. Seperti halnya mahasiswa yang disibukkan dengan banyak tugas kuliah dari pagi hingga larut malam, masih saja mencari kesibukan lain dengan menekuni dunia bisnis. Yang saya akan bahas dalam artikel kali ini adalah tentang apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen.

Mungkin dari pembaca sekalian ada yang baru memulai bisnis dalam bidang dessert home made alias rumahan, atau ada pula yang sudah mempunyai dan saat ini sedang mengembangkannya. Untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis rumahan, ada beberapa strategi yang perlu kita lakukan agar penjualan kita tetap berjalan efektif. Dalam artikel kali ini, akan dibahas tentang pengaruh apa saja yang dapat mempengaruhu minat beli konsumen. Seperti minat beli konsumen itu sendiri, daya tarik iklan, kompetensi tenaga penjualan, dan nilai dari seorang pelanggan. Setelah dipaparkan faktor-faktor tersebut diatas, pembaca akan dapat dengan mudah memulai dan menjalankan usaha.

1.2  Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang tersebut dapat dirumuskan beberapa masalah sebagai berikut:

1.2.1        Bagaimana daya tarik iklan dapat menjadi faktor yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen?

1.2.2        Bagaimana kompetensi tenaga penjualan dapat menjadi faktor yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen?

1.2.3        Bagaimana nilai pelanggan dapat menjadi faktor yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen?

1.3  Tujuan

1.3.1        Menjelaskan pengaruh daya tarik iklan terhadap minat beli konsumen

1.3.2        Menjelaskan pengaruh kompetensi tenaga penjualan (marketer) terhadap minat beli konsumen?

1.3.3        Menjelaskan pengaruh nilai pelanggan terhadap minat beli konsumen

2.      Pembahasan

2.1       Daya tarik iklan dapat berpengaruh kepada minat beli konsumen. Pada dasarnya iklan adalah semua bentuk penyajian komunikasi non personal tentang ide-ide, produk, dan jasa dengan maksud utama yaitu mempengaruhi konsumen agar mau membeli produk yang ditawarkan (Dun & Darban, 1982). Ehrenberg menyatakan bahwa iklan dapat meningkatkan kesadaran akan merk, mendorong percobaan terhadap merk, dan menekankan pembelian terhadap produk. Representasi periklanan mempunyai arti penting bagi komunikasi produsen dengan konsumennya. Untuk melakukan pendekatan kepada konsumen dan agar pesan mudah tersampaikan, perlu digunakannya appeals. Daya tarik dapat berarti meaningful, distictive, dan seharusnya pesan yang terkandung harus dapat dipercaya. Semakin tinggi daya tarik iklan semakin tinggi pula minat beli konsumen. Dari topik yang saya bahas tentang faktor yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen terhadap  , daya tarik iklan yang akan diterapkan adalah dengan menggunakan brosur atau poster yang disebarluaskan lewat media internet maupun dunia nyata. Iklan yang dimaksud tidak selalu tentang iklan yang dapat dilihat dan ditayangkan di televisi. Promosi melalui iklan juga dapat dilakukan dengan menyebarluaskan broadcast message melalu aplikasi blackberry massanger. Dengan maksud menghemat uang, tenaga, dan waktu.

2.2  Pengaruh tenaga penjualan (Marketing Officer) terhadap minat beli konsumen.

Dalam hal ini Marketing Officer dapat diartikan sebagai keahlian tenaga penjualan dalam melakukan aktifitas penjualan. Liu dan Lench (2001, hlm. 149) menyatakan bahwa keahlian tenaga penjualan merupakan keyakinan akan adanya pengetahuan khusus yang dimiliki oleh tenaga penjualan tersebut yang mendukung hubungan bisnis. Kompetensi tenaga penjualan biasanya lebih sering ditunjukkan melalui solusi yang diberikannya dalam melayani pelanggan. Kompetensi tenaga penjualan mengindikasikan adanya nilai tambah yang diberikan pada pelanggan. Hal ini berarti semakin tinggi kompetensi tenaga penjualan maka semakin pula nilai tambah yang diberikan kepada pelanggan tersebut. Cravens (1993, hlm.49) ,enyatakan bahwa kinerja trenaga penjualan (salesforce) terbentuk dari tiga indicator yang saling berhubungan, yaitu:

a.       Salesforce nonselling behavioral performance, merupakan aktifitas yang dilakukan tenaga penjualan pada waktu tidak melakukan aktifitas penjualan secara langsung, misalnya menyediakan informasi bagi para calon pembeli.

b.      Salesforce selling behavioral performance, merupakan aktifitas yang dilakukan oleh tenaga penjualan yang dapat berakibat langsung pada penjualan, misalnya pada waktu tenaga penjualan melakukan presentasi. Kotler (1997, hlm.297) menjelaskan bahwa dalam melakukan presentasi seorang tenaga penjualan sebaiknya mengikuti rumus AIDA guna memperoleh perhatian (action), menimbulkan minat (interest), membangkitkan keinginan (desire), dan menghasilkan tindakan (action). Selama mempresentasikan produk  tenaga penjualan perlu menekankan manfaat yang diperoleh pembeli dengan memperlihatkan keistimewaan produk.

c.       Salesforce outcome performance, merupakan hasil akhir yang ditunjukkan oleh tenaga penjualan sebagai penilaian atas kinerjanya selama ini. Kinerja tenaga penjualan salah satu contohnya ditunkkan dengan indicator penjualan total.

Hasil penelitian Doney dan Cannon (1997, hlm 44) menunjukkan bahwa keahlian yang dimiliki oleh tenaga penjualan akan berpengaruh positif dengan kepercayaan terhadap tenaga penjualan itu dan pada akhirnya akan mempengaruhi keinginan perusahaan pembeli untuk membeli ke perusahaan penjual. Hal ini menunjukkan pentingnya peran tenaga penjualan.

2.3 Pengaruh nilai pelanggan terhadap minat beli konsumen.

Zeithaml (1988) mendefinisikan bahwa nilai pelanggan adalah penilaian menyeluruh atas kegunaan suatu produk berdasar presepsi atas apa yang diterima dan apa yang dikorbankan (Woodruff, 1997). Memberikan nilai pelanggan yang tinggi seharusnya menjadi tujuan utama dari semua bisnis karena pelanggan membuat keputusan berdasarkan nilai yang diterima (Naumann, 1995). Pelanggan akan membeli produk atau jasa dari perusahaan yang mereka yakini menawarkan nilai pelanggan yang tinggi.

      Fonell, et al. (1996) mengatakan bahwa persepsi nilai pelanggan merupakan factor penentu kepuasan pelanggan. Para penjual dapat meningkatkan persepsi nilai dengan meningkatkan persepsi pembeli terhadap kualitas produk atau manfaat, relatif terhadap harga jual.

      Penelitian yang dilakukan oleh Sethuraman pada tahun 2003 menunjukkan hubungan yang positif antara persepsi kualitas dan konsistensi kualitas dari sebuah produk dan minat beli terhadap produk tersebut.

      Li et al. (1999) menemukan bahwa pengetahuan tentang saluran internet, kenyamanan, pengalaman, aksesibilitas, dan utilitas yang diterima merupakan kunci yang mempengaruhi perilaku konsumen.

3.      Penutup

3.1  Simpulan

Berdasarkan pembahasan diatas, dapat disimpulkan bahwa sebagai pelaku ekonomi, kita perlu peka terhadap faktor-faktor yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen. Daya tarik iklan iklan dapat meningkatkan kesadaran akan merk, mendorong percobaan terhadap merk, dan menekankan pembelian terhadap produk. Representasi periklanan mempunyai arti penting bagi komunikasi produsen dengan konsumennya. Untuk melakukan pendekatan kepada konsumen dan agar pesan mudah tersampaikan, perlu digunakannya appeals. Daya tarik dapat berarti meaningful, distictive, dan seharusnya pesan yang terkandung harus dapat dipercaya.

Daftar Rujukan

Minat Beli Konsumen. (n.d). Diambil 30 Mei 2016 dari http://www.ekonomibangsa.blogspot.com

Samu, Shidar. (1999) Indikator Produk Sukses Terbeli. Diambil 30 Mei 2016 dari http://www.pustakakarya.com

Tugas B.Indonesia - Membuat Artikel Non Ilmiah

Faktor-Faktor Yang Menjadi Pengaruh Minat Beli Konsumen

Digna Sevira Tienneke

A.2015.1.33297

Dewasa ini, dunia bisnis di Indonesia mulai banyak berkembang. Mulai dari kalangan remaja hingga lanjut usia merambah dunia bisnis disela-sela rutinitas sehari-hari mereka. Bisnis menjadi sesuatu yang menjanjikan ketika kita dapat menyeriusinya. Seperti halnya mahasiswa yang disibukkan dengan banyak tugas kuliah dari pagi hingga larut malam, masih saja mencari kesibukan lain dengan menekuni dunia bisnis. Yang saya akan bahas dalam artikel kali ini adalah tentang apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen.

Mungkin dari pembaca sekalian ada yang baru memulai bisnis dalam bidang dessert home made alias rumahan, atau ada pula yang sudah mempunyai dan saat ini sedang mengembangkannya. Untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis rumahan, ada beberapa strategi yang perlu kita lakukan agar penjualan kita tetap berjalan efektif. Dalam artikel kali ini, akan dibahas tentang pengaruh apa saja yang dapat mempengaruhu minat beli konsumen. Seperti minat beli konsumen itu sendiri, daya tarik iklan, kompetensi tenaga penjualan, dan nilai dari seorang pelanggan. Setelah dipaparkan faktor-faktor tersebut diatas, pembaca akan dapat dengan mudah memulai dan menjalankan usaha.

Beberapa hal dapat menjadi sebab terhambatnya suatu bisnis usaha. Untuk mengantisipasinya, didalam artikel ini akan dipaparkan faktor apa saja yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen. Seperti a. Pengaruh daya tarik iklan terhadap minat beli konsumen terhadap   b. Pengaruh kompetensi tenaga penjualan (marketer) terhadap minat beli konsumen? c. Pengaruh nilai pelanggan terhadap minat beli konsumen

Pertama tama saya akan membahas mengenai apa itu minat beli konsumen. Minat beli merupakan bagian dari komponen perilaku konsumen dalam mengkonsumsi suatu produk. Seperti yang dinyatakan oleh Kinnear dan Taylor (1995) yaitu minat beli seakan menjadi tolok ukur dalam tahap kecenderungan calon konsumen untuk bertindak sebelum keputusan membeli produk benar-benar terlaksana. Minat beli diartikan sebagai seberapa besar niat dan tujuan calon konsumen tersebut dalam membeli suatu produk. Suatu produk dapat dikatakan telah dikonsumsi oleh konsumen apabila produk tersebut diputuskan untuk dibeli. Keputusan konsumen dalam membeli suatu produk dapat dipengaruhi oleh nilai produk yang telah dievaluasi oleh konsumen sebelumnya. Bila manfaat yang nampak lebih besar daripada pengorbanan yang dilakukan untuk mendapatkannya, maka dorongan untuk membeli produk tersebut semakin tinggi.Minat beli dapat diidentifikasikan melalui beberapa indikator Ferdinand(2002). Yang pertama minat transaksional yaitu kecenderungan untuk membeli suatu produk. Yang kedua minat referensial yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan produk kepada orang lain. Yang ketiga minat preferensial yaitu indikator yang menggambarkan perilaku seseorang yang memiliki prefrensi utama pada produk tersebut. Dan yang terakhir minat eksploratif yaitu indikator yang menggambarkan perilaku seseorang yang selalu mencari informasi tentang produk tersebut dan mendukung hal-hal positif yang ada dalam produk tersebut.

Kedua saya akan menjelaskan apakah daya tarik iklan dapat berpengaruh kepada minat beli konsumen? Jawabannya adalah iya! Pada dasarnya iklan adalah semua bentuk penyajian komunikasi non personal tentang ide-ide, produk, dan jasa dengan maksud utama yaitu mempengaruhi konsumen agar mau membeli produk yang ditawarkan (Dun & Darban 1982). Ehrenberg menyatakan bahwa iklan dapat meningkatkan kesadaran akan merk, mendorong percobaan terhadap merk, dan menekankan pembelian terhadap produk. Representasi periklanan mempunyai arti penting bagi komunikasi produsen dengan konsumennya. Untuk melakukan pendekatan kepada konsumen dan agar pesan mudah tersampaikan, perlu digunakannya appeals. Daya tarik dapat berarti meaningful, distictive, dan seharusnya pesan yang terkandung harus dapat dipercaya. Semakin tinggi daya tarik iklan semakin tinggi pula minat beli konsumen. Dari topik yang saya bahas tentang faktor yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen terhadap  , daya tarik iklan yang akan diterapkan adalah dengan menggunakan brosur atau poster yang disebarluaskan lewat media internet maupun dunia nyata. Iklan yang dimaksud tidak selalu tentang iklan yang dapat dilihat dan ditayangkan di televisi. Promosi melalui iklan juga dapat dilakukan dengan menyebarluaskan broadcast message melalu aplikasi blackberry massanger. Dengan maksud menghemat uang, tenaga, dan waktu. Terlebih   dapat mudah terjual ketika cuaca sedang panas.

Yang ketiga akan dijelaskan pengaruh tenaga penjualan (Marketing Officer). Dalam hal ini Marketing Officer dapat diartikan sebagai keahlian tenaga penjualan dalam melakukan aktifitas penjualan. Liu dan Lench (2001, hlm. 149) menyatakan bahwa keahlian tenaga penjualan merupakan keyakinan akan adanya pengetahuan khusus yang dimiliki oleh tenaga penjualan tersebut yang mendukung hubungan bisnis. Kompetensi tenaga penjualan biasanya lebih sering ditunjukkan melalui solusi yang diberikannya dalam melayani pelanggan. Kompetensi tenaga penjualan mengindikasikan adanya nilai tambah yang diberikan pada pelanggan. Hal ini berarti semakin tinggi kompetensi tenaga penjualan maka semakin pula nilai tambah yang diberikan kepada pelanggan tersebut. Cravens (1993, hlm.49) ,enyatakan bahwa kinerja trenaga penjualan (salesforce) terbentuk dari tiga indicator yang saling berhubungan, yaitu:

a.       Salesforce nonselling behavioral performance, merupakan aktifitas yang dilakukan tenaga penjualan pada waktu tidak melakukan aktifitas penjualan secara langsung, misalnya menyediakan informasi bagi para calon pembeli.

b.      Salesforce selling behavioral performance, merupakan aktifitas yang dilakukan oleh tenaga penjualan yang dapat berakibat langsung pada penjualan, misalnya pada waktu tenaga penjualan melakukan presentasi. Kotler (1997, hlm.297) menjelaskan bahwa dalam melakukan presentasi seorang tenaga penjualan sebaiknya mengikuti rumus AIDA guna memperoleh perhatian (action), menimbulkan minat (interest), membangkitkan keinginan (desire), dan menghasilkan tindakan (action). Selama mempresentasikan produk  tenaga penjualan perlu menekankan manfaat yang diperoleh pembeli dengan memperlihatkan keistimewaan produk.

c.       Salesforce outcome performance, merupakan hasil akhir yang ditunjukkan oleh tenaga penjualan sebagai penilaian atas kinerjanya selama ini. Kinerja tenaga penjualan salah satu contohnya ditunkkan dengan indicator penjualan total.

Hasil penelitian Doney dan Cannon (1997, hlm 44) menunjukkan bahwa keahlian yang dimiliki oleh tenaga penjualan akan berpengaruh positif dengan kepercayaan terhadap tenaga penjualan itu dan pada akhirnya akan mempengaruhi keinginan perusahaan pembeli untuk membeli ke perusahaan penjual. Hal ini menunjukkan pentingnya peran tenaga penjualan.

Yang keempat akan dijelaskan mengenai seberapa pengaruh nilai pelanggan terhadap minat beli konsumen. Zeithaml (1988) mendefinisikan bahwa nilai pelanggan adalah penilaian menyeluruh atas kegunaan suatu produk berdasar presepsi atas apa yang diterima dan apa yang dikorbankan (Woodruff, 1997). Memberikan nilai pelanggan yang tinggi seharusnya menjadi tujuan utama dari semua bisnis karena pelanggan membuat keputusan berdasarkan nilai yang diterima (Naumann, 1995). Pelanggan akan membeli produk atau jasa dari perusahaan yang mereka yakini menawarkan nilai pelanggan yang tinggi.

      Fonell, et al. (1996) mengatakan bahwa persepsi nilai pelanggan merupakan factor penentu kepuasan pelanggan. Para penjual dapat meningkatkan persepsi nilai dengan meningkatkan persepsi pembeli terhadap kualitas produk atau manfaat, relatif terhadap harga jual.

      Penelitian yang dilakukan oleh Sethuraman pada tahun 2003 menunjukkan hubungan yang positif antara persepsi kualitas dan konsistensi kualitas dari sebuah produk dan minat beli terhadap produk tersebut.

      Li et al. (1999) menemukan bahwa pengetahuan tentang saluran internet, kenyamanan, pengalaman, aksesibilitas, dan utilitas yang diterima merupakan kunci yang mempengaruhi perilaku konsumen.

Oleh karena itu, kita perlu memperhatikan aspek-aspek apa sajakah yang dapat mendorong minat beli konsumen. Melalui daya tarik iklan, kompetensi tenaga penjualan, dan nilai pelanggan. Dari 3 aspek tersebut, kita dapat lebih memajukan lagi inovasi produk kita kedepannya.

Daftar Rujukan

Minat Beli Konsumen. (n.d). Diambil 30 Mei 2016 dari http://www.ekonomibangsa.blogspot.com

Samu, Shidar. (1999) Indikator Produk Sukses Terbeli. Diambil 30 Mei 2016 dari http://www.pustakakarya.com

Postingan tanpa judul~

Hai :)

Uda lama nggak otak atik blog.. 

Sekarang ini aku uda lulus SMK. Dan masih........... 

Yaah, aku masih nunggu taun depan buat ikutan seleksi masuk PTN karna memang taun ini bukan rejekiku :')

Benar-benar hari yang panjaaaaaaaaang buat nunggu tes lagi.. 

Mama juga nggak habis akal, buat ngusahain aku bisa masuk PTN taun depan. 

Insya Allah aku juga bakal ikutan bimbingan belajar instensif. Nggak lama lagi kok. Iyaaa.. Bulan APRIL :')

Ya banyak lah yg uda terjadi guys. Mungkin yg buat aku lebih kuat sekarang ini.

Kalau ditanya, “Dig kamu ga nyoba ini a. Ini lo nyoba o tesss”. Heeeeeiiiii gaes aku da nyobain semuanya. SNM, SBM, Mandiri, STAN, dan yang mau tes lagi taun ini ada gaes. PPA BCA.

Gini dulu aja ya gaes. Keburu mati laptopnya hiihihi

Daaaaa :*

Jumat, 4 Januari 2012

Hari ini saya mencoba treeview memakai tutorial yang saya cari di google .. 

Kamis , 27 Desember 2012

LIBUR

Rabu, 26 Desember 2012

Hari ini saya mencari downloadan camtasia, dan mencari banyak tutorial camtasia..

Selasa, 25 Desember 2012

Libur natal ...

Senin, 24 Desember 2012

Hari ini saya mencari cara untuk tidak menampilkan kode kedalam listview. Setelah membuat variabel, akhirny bisa

Jumat, 21 November 2012

hari ini saya mengerjakan tutor dengan mengguanakan camtasia.. Sekian lama mencari akhirnya saya bisa download disini.. 
Persiapan besok presentasi ke sekolah.. Ternayata projerct saya form petugas dan form grup petugas masih banyak koreksi ..
Besok Senin saya akan mengupdate : kode petugas tidak boleh muncul . 
nama fieldny harus mudah dimengerti oleh customer

Kamis, 20 Desember 2012

Hari ini saya konsultasi dengan mas yondy tentang tree view hak akses dan grup.. Kata Mas Yondy akan di diskusikan kembali lain waktu (ditunda) Sisanya saya sudah mencari beberapa tutorial treeview yang masih saya pelajari. Hari ini selesai mengantisipasi adanya format tanggal yang salah. Password yang kurang dari 6 akan disuruh mengisi lagi..